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Text File  |  1993-11-23  |  3KB  |  68 lines
  1. DOCUMENT:Q105249  22-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Serial Printers May Print Garbage During Windows NT Startup
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:BUGLIST3.10 fixlist3.10.003
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15.  
  16. SYMPTOMS
  17. ========
  18.  
  19. If a printer is attached to the serial port (COMx) of a system running
  20. Windows NT, the printer may eject blank pages or print garbage during
  21. the startup of Windows NT.
  22.  
  23. CAUSE
  24. =====
  25.  
  26. When you start Windows NT, NTDETECT gathers information on the
  27. hardware that is installed in the system. One of the functions that
  28. NTDETECT performs is a search for the pointing device (usually a
  29. mouse). In the course of this process, data is sent to the serial
  30. ports. This data may be interpreted by the printer as incoming
  31. information upon which to act. Depending on the baud rate setting and
  32. the particular printer attached, this may result in the ejection of
  33. printed pages with random characters or unprinted pages.
  34.  
  35. RESOLUTION
  36. ==========
  37.  
  38. To work around this problem, make sure that the power is off on the
  39. printer before you start Windows NT. After Windows NT is loaded, then
  40. turn the printer back on.
  41.  
  42. STATUS
  43. ======
  44.  
  45. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT version 3.1
  46. and Windows NT Advanced Server version 3.1. We are researching this
  47. problem and will post new information here in the Microsoft Knowledge
  48. Base as it becomes available.
  49.  
  50. Additional reference words: 3.10 garbage junk
  51. KBCategory:
  52. KBSubcategory: stp
  53.  
  54. =============================================================================
  55.  
  56. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  57. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  58. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  59. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  60. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  61. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  62. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  63. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  64. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  65. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  66. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  67.  
  68. Copyright Microsoft Corporation 1993.